1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych Klientów korzystających ze sklepu internetowego Calmoren.
Celem niniejszej polityki jest zapewnienie przejrzystych informacji dotyczących sposobu gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR).
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
MARILYN WERNER
Adres:
2253 Farm Road 275 N
Cumby, TX 75433
USA
Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:
E-mail:
team@calmoren.com
Telefon:
+1 (903) 833-0168
Administrator odpowiada za określenie celów oraz sposobów przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu Calmoren.
3. Zakres przetwarzanych danych
W związku z korzystaniem ze sklepu oraz składaniem zamówień możemy przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- informacje dotyczące zamówienia,
- informacje dotyczące płatności,
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej.
Zakres przetwarzanych danych jest ograniczony do informacji niezbędnych do realizacji zamówienia, obsługi klienta oraz spełnienia obowiązków prawnych.
4. Cele przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- realizacja zamówień i dostawa produktów,
- kontakt z Klientem dotyczący zamówienia,
- obsługa reklamacji, zwrotów oraz zapytań,
- realizacja obowiązków podatkowych i prawnych,
- zapewnienie bezpieczeństwa działania sklepu,
- wysyłka informacji marketingowych, jeżeli Klient wyraził odpowiednią zgodę.
Dane osobowe nie są wykorzystywane do celów innych niż wskazane powyżej bez odpowiedniej podstawy prawnej.
5. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:
- konieczności wykonania umowy sprzedaży,
- obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
- uzasadnionego interesu Administratora,
- dobrowolnej zgody użytkownika w przypadkach wymagających takiej zgody.
Klient może w każdej chwili wycofać zgodę dotyczącą przetwarzania danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
6. Realizacja zamówień i współpraca z podmiotami zewnętrznymi
W celu prawidłowej realizacji zamówień dane mogą być przekazywane wybranym usługodawcom współpracującym ze Sprzedawcą.
Dotyczy to między innymi:
- operatorów płatności,
- firm transportowych,
- dostawców usług technologicznych,
- dostawców narzędzi do obsługi sklepu internetowego.
Podmioty te otrzymują wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych usług i są zobowiązane do odpowiedniego zabezpieczenia przekazanych informacji.
7. Platforma sklepu i usługi technologiczne
Sklep Calmoren działa na platformie Shopify.
W ramach działania sklepu mogą być wykorzystywane usługi technologiczne zapewniające:
- obsługę zamówień,
- bezpieczeństwo strony,
- przetwarzanie płatności,
- prawidłowe działanie funkcji sklepu.
Szczegółowe zasady dotyczące technologii wykorzystywanych na stronie znajdują się również w sekcji „Polityka cookies”.
8. Płatności
Obsługa płatności realizowana jest za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych.
Dostępne metody płatności obejmują:
- Visa,
- Mastercard,
- American Express.
Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych użytkowników.
Dane płatnicze są przetwarzane zgodnie z zasadami bezpieczeństwa stosowanymi przez operatorów płatności.
9. Newsletter i komunikacja marketingowa
Calmoren umożliwia użytkownikom zapisanie się do komunikacji e-mailowej.
W przypadku zapisania się do newslettera adres e-mail może być wykorzystywany do przesyłania informacji dotyczących produktów, ofert lub aktualności sklepu.
Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych poprzez kontakt ze Sprzedawcą lub wykorzystanie dostępnej funkcji rezygnacji.
10. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
Dane związane z zamówieniami i dokumentacją sprzedażową mogą być przechowywane przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.
Po upływie wymaganego okresu dane są usuwane lub anonimizowane.
11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Ze względu na lokalizację Administratora oraz wykorzystywane usługi technologiczne niektóre dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Takie przekazywanie odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
12. Prawa użytkowników
Każdy użytkownik posiada prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- poprawienia nieprawidłowych danych,
- usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się ze Sprzedawcą poprzez:
E-mail:
team@calmoren.com
13. Przedstawiciel w Unii Europejskiej
Przedstawiciel w Unii Europejskiej (Polska):
EU Privacy Services Polska sp. z o.o.
ul. Handlowa 18
00-131 Warszawa
Polska
E-mail:
privacy@euprivacyservices.pl
Telefon:
+48 22 307 48 61
14. Aktualizacja Polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, technologii lub sposobu prowadzenia sklepu.
Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na stronie internetowej Calmoren.