Warunki świadczenia usług

1. Zakres obowiązywania

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Calmoren, składania zamówień, realizacji sprzedaży produktów oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów.

Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników korzystających ze sklepu oraz wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej Calmoren.

Sklep Calmoren oferuje produkty wyposażenia domu oraz ogrodu, w tym między innymi krzesła jadalniane, krzesła Adirondack, komody, hamaki, grille ogrodowe oraz fotele wiszące.

Korzystanie ze sklepu internetowego oraz złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Konto użytkownika

Sklep Calmoren umożliwia Klientom dokonywanie zakupów bez konieczności tworzenia konta użytkownika.

Klient może złożyć zamówienie poprzez podanie wymaganych danych niezbędnych do realizacji zakupu, w szczególności danych kontaktowych oraz informacji dotyczących dostawy.

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych i aktualnych informacji podczas składania zamówienia.

3. Produkty, dostępność, ceny i informacje handlowe

Calmoren dokłada wszelkich starań, aby wszystkie informacje dotyczące produktów były przedstawione w sposób dokładny, przejrzysty i aktualny.

Informacje dotyczące produktów, w tym opisy, zdjęcia, materiały, wymiary oraz funkcje, są przygotowywane w celu umożliwienia Klientom świadomego wyboru produktu.

Stany magazynowe produktów są regularnie aktualizowane, aby zapewnić aktualność dostępności oferowanych produktów.

Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami końcowymi obejmującymi obowiązujące podatki, w tym podatek VAT, oraz wszelkie wymagane opłaty związane z zakupem produktu, takie jak należności celne lub inne obowiązkowe koszty wynikające z przepisów.

Klient przed finalizacją zamówienia otrzymuje pełną informację dotyczącą wartości zamówienia.

4. Dostawa i realizacja zamówienia

Calmoren realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski kontynentalnej. Zamówienia są przygotowywane w terminie od 1 do 3 dni roboczych, a przewidywany czas dostawy po wysyłce wynosi od 8 do 15 dni roboczych. Dostawa może być realizowana za pośrednictwem wybranych przewoźników, a niektóre produkty mogą zostać dostarczone w kilku paczkach ze względu na ich rozmiar lub charakter. Szczegółowe informacje dotyczące zasad dostawy znajdują się w sekcji [Polityka dostawy].

5. Zwroty produktów

Klient ma prawo skorzystać z procedury zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów oraz zasadami określonymi przez Calmoren. Zwrot produktów jest możliwy w określonym terminie pod warunkiem spełnienia wymagań dotyczących stanu produktu, kompletności oraz możliwości jego ponownej sprzedaży. Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotów, warunków oraz kosztów znajdują się w sekcji [Polityka zwrotów].

6. Anulowanie zamówienia

Klient może skontaktować się z Calmoren w celu anulowania zamówienia w ciągu 24 godzin od jego złożenia, pod warunkiem że zamówienie nie zostało jeszcze wysłane lub przekazane do realizacji logistycznej. Po rozpoczęciu procesu wysyłki anulowanie zamówienia może nie być możliwe, a Klient może skorzystać z procedury zwrotu zgodnie z obowiązującymi zasadami. Szczegółowe informacje dotyczące anulowania zamówień znajdują się w sekcji [Anulowanie zamówienia].

7. Refundacje i zwrot płatności

Zwrot środków jest realizowany zgodnie z procedurą określoną przez Calmoren po otrzymaniu zwróconego produktu oraz zakończeniu wymaganej weryfikacji. Zwrot jest dokonywany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia. Szczegółowe informacje dotyczące terminów, sposobu realizacji oraz zasad zwrotu środków znajdują się w sekcji [Polityka refundacji].

8. Płatności

Calmoren umożliwia dokonywanie płatności za pomocą dostępnych metod płatniczych wskazanych podczas składania zamówienia.

Akceptowane metody płatności obejmują:

• Visa,
• Mastercard,
• American Express.

Płatność za zamówienie jest pobierana w momencie składania zamówienia.

Calmoren nie pobiera dodatkowych opłat za korzystanie z dostępnych metod płatności.

9. Spory i obowiązujące prawo

Niniejszy Regulamin oraz wszystkie kwestie związane z korzystaniem ze sklepu Calmoren podlegają obowiązującym przepisom prawa mającym zastosowanie do ochrony konsumentów.

Calmoren przestrzega obowiązujących przepisów Unii Europejskiej oraz przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w szczególności wymogów wynikających z RODO/GDPR.

W przypadku wystąpienia sporów Calmoren oraz Klient będą dążyć do rozwiązania sprawy w sposób polubowny.

Calmoren zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego Regulaminu w przypadku zmian prawnych, organizacyjnych lub dotyczących funkcjonowania sklepu. O wszelkich istotnych zmianach Klienci zostaną odpowiednio poinformowani.

10. Prywatność i ochrona danych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym RODO/GDPR.

Dane są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi klienta, zapewnienia bezpieczeństwa sklepu oraz realizacji obowiązków prawnych.

Szczegółowe informacje dotyczące sposobu przetwarzania danych osobowych znajdują się w sekcji [Polityka prywatności].

11. Własność intelektualna

Wszystkie treści znajdujące się w sklepie Calmoren, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logo, materiały marketingowe oraz układ strony internetowej, podlegają ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów należących do Calmoren bez uprzedniej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

12. Oświadczenie dotyczące odpowiedzialności

Calmoren dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe działanie sklepu oraz aktualność prezentowanych informacji.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów, nieprawidłowego montażu lub użytkowania produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem.

Klient powinien korzystać z produktów zgodnie z instrukcjami montażu i użytkowania dostarczonymi wraz z produktem.

13. Zmiany Regulaminu

Calmoren zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku zmian przepisów prawa, zmian organizacyjnych lub rozwoju usług sklepu.

Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem nowych zasad w życie.

Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej Calmoren.

14. Kontakt

Sprzedawca:

MARILYN WERNER

Forma prawna:
Indywidualny przedsiębiorca

Adres:

2253 Farm Road 275 N
Cumby, TX 75433
USA

E-mail:
team@calmoren.com

Telefon:
+1 (903) 833-0168

Godziny obsługi klienta:

Poniedziałek–Piątek
09:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)

W sprawach dotyczących zamówień, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz ochrony danych osobowych Klient może skontaktować się z Calmoren za pomocą powyższych danych kontaktowych.